Leitbild des Bildungsträgers Team Schnepper

Im Mittelpunkt unserer Tätigkeit stehen die Kund*innen unserer Dienstleistungen. Unter Kund*innen verstehen wir Arbeitssuchende, die über Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheine an geförderten Maßnahmen teilnehmen und die Kostenträger der Maßnahmen, wie die Agentur für Arbeit und die Jobcenter. 

Ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu erfüllen, haben wir uns zur Aufgabe gemacht.

Ein freundlich zugewandter, respektvoller, ruhiger und zuvorkommender Umgang mit dem Kund*innen und speziell den Teilnehmer*innen an unseren Maßnahmen zur Aktivierung und beruflichen Eingliederung sowie in der ganzheitlichen Betreuung hat für uns oberste Priorität. Wir arbeiten lösungs- und ressourcenorientiert, um die teilnehmenden Personen bestmöglich darin zu unterstützen die individuellen Vermittlungshemmnisse abzubauen.

Unser Haus strebt die bestmögliche Versorgung unserer Kund*innen mit unseren Maßnahmen an. Unser Ziel ist vor allem, erwerbslose Menschen in psychosozial herausfordernden Situationen lösungs- und ressourcenorientiert zu unterstützen, um individuelle Vermittlungshemmnisse abzubauen und damit den Weg in die Erwerbsfähigkeit zu ebnen. Wir möchten Arbeitsuchende mit anforderungskonformen Maßnahmen fit für den Arbeitsmarkt machen und sie auf dem Weg in den Arbeitsmarkt individuell (auch beratend) begleiten. Um dies zu erreichen, setzen wir auf qualifizierte Dozent*innen respektive Coachs, die über viel Praxisnähe und Praxiswissen verfügen, eine fundierte wissenschaftliche Ausbildung vorweisen und ein wertschätzendes Menschenbild leben.

Wir glauben, dass jeder Mensch das Potential und die Fähigkeit zur Weiterentwicklung hat. 

Als Berater und Coach nehmen wir unsere Vorbildfunktion sehr ernst. Ein vertrauensvolles Verhältnis ist uns in unserer Arbeit besonders wichtig. Jeder soll mit einem sicheren Gefühl zu uns kommen und sich gut aufgehoben fühlen. Wir begegnen unseren Kunden stets auf Augenhöhe und behandeln jeden respektvoll und wertschätzend. Eine für die Teilnehmenden gewinnbringende Kommunikation mit den Kostenträgern ist für uns unerlässlich, dies alles unter Wahrung der Bedarfe der Kund*innen und des Datenschutzes.

Wir optimieren permanent unsere Angebote, um maßgeschneiderte Aktivierungsmaßnahmen für die Bedürfnisse der Teilnehmer*innen anbieten zu können. Wir arbeiten kostenbewusst und erfolgsorientiert und verfügen über ein breites Spektrum von Fachkenntnissen. Zuverlässigkeit und uneingeschränkte Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, der Arbeitssicherheit, sowie umweltschonendes Arbeiten gehören zu unseren Arbeitsgrundlagen.

Ein wichtiges Ziel unseres Unternehmens ist die permanente Verbesserung unserer Leistungen durch Einsatz eines Qualitätsmanagements und ständiger Fort- und Weiterbildungen. Durch den Einsatz von digitalen Feedbackbögen können die Teilnehmer anonym Verbesserungsvorschläge und Beschwerden einreichen. So gewährleisten wir den aktiven Erfahrungsaustausch mit unserer Hauptzielgruppe. Unsere Kompetenz und unseren Sachverstand bringen wir durch Beratung und Information aktiv ein.

Kürten, den 28.08.2024

Tanja Schnepper 

Tanja Schnepper, Unternehmensleitung